ショッピングガイド
目次
- ご注文のながれ
- お支払い方法
- ポイントサービスについて
- 送料について
- お届け目安
- 返品・返金・キャンセルについて
- 領収書・ラッピングサービス
- 転売行為
- ご注文をお受けできない場合
ご注文のながれ
- お好きな商品を選び「カートに追加」ボタンを押してください。
- 数量をご選択ください。
- ポイントをご利用の場合は、ポイントをご入力ください。
※ポイントのご利用にはログインが必要です。
※新規会員登録はこちら - 「ご購入手続き」ボタンを押してください。
- ご使用の各種ペイメントをご利用いただくと、ご住所・クレジットカード番号等のご入力が省け、簡単に決済いただけます。各種ペイメントをご利用でない場合は、配送先住所をご入力いただき、次へお進みください。
- 連絡先・配送先に誤りがないかご確認いただき、お支払いへお進みください。
- クーポンコードをお持ちのお客様は、割引欄に該当するクーポンコードをご入力ください。
※ポイントをご利用の場合、自動でクーポンコード欄下にポイント用コードが付与されています。一度削除されますと、ポイントが反映されません。ご注意ください。 - 各種ペイメントをご利用でない場合は、お支払い欄にクレジットカード情報を正確にご入力ください。
- 「今すぐお支払い」ボタンを押してご注文完了です。
※ご注文完了後、当店よりご注文確認メールをお送りいたします。 - ご利用いただけるお支払い方法は、以下お支払い方法についてをご参照ください。
お支払い方法について
クレジット決済、AmazonPay及び各種ペイメントがご利用いただけます。代金引換及び銀行振込はご利用いただけません。あらかじめご了承ください。
クレジットカード決済
【利用可能カード・一括のみ】
VISA、MASTER、AMERICAN EXPRESS
Amazonペイメント
Amazonアカウントに登録済みのクレジットカード情報を利用して決済できます。
※Amazonから送信されるメールが注文確定ではございません。
当店からの「ご注文確認メール」をもって注文が完了となります。
ご注文完了前にページを閉じられたり、通信が途絶えた場合、Amazonのみ情報が届き、注文は確定されません。ご注意ください。
ポイントサービスについて
次回ご注文時に、1ポイント＝1円でご利用いただけます。
- 会員登録をいただくとポイントのご利用が可能です。
- ポイントご使用の際には、ログインしたままでご購入ください。
- 当店では、ポイント10倍、お買い物時に10円で1ポイントたまります。
- 商品の発送後、獲得ポイントが付与されます。
- AmazonPayや各種ペイメントをご使用されてのご注文の場合であっても、ポイントのご利用には会員登録が必要です。
ポイントのご利用方法
- ログインする。会員になられていない場合は、こちらから会員登録をお願いします。
- 商品を買い物かごに入れる。商品ページの、【カートに追加】ボタンをクリックしてください。
- 利用ポイントを入力する。買い物かごのポイント入力欄にご利用のポイント数をご入力ください。
- ご購入手続きを押し、配送・お支払い手続きにお進みください。ご注文お支払いについては、こちら
※ご購入手続きページでのご利用数のご変更はできません。お手数ですが、再度、買い物かごに戻りご変更ください。
ポイントのご確認方法
- お客様が保有中のポイント数は、「買い物かご（カート）」または、会員情報ページにてご確認いただけます。
送料について
- 当店は、税抜5,000円以上のご注文の場合、送料無料（沖縄県を除く）でお届けをさせていただいております。
- 税抜5,000円未満のご注文の場合で、送料無料商品と送料別商品が含まれる場合は、下記料金表の送料が摘要されます。
- ご注文内容によっては、商品の保管倉庫の関係により、別送での発送となる場合がございます。その場合であっても、送料は1件分でのご請求となりますので、ご安心ください。
税抜5,000円未満のお買い物
|
基本送料 |
沖縄県 |
|
880円（税込） |
2,200円（税込） |
税抜5,000円以上のお買い物
| 基本送料 | 沖縄県 |
| 0円 | 1,320円（税込） |
送料無料 対象商品
| 基本送料 | 沖縄県 |
| 0円 | 0円 |
お届け目安
当店は、複数の倉庫にて商品を保管しております。その為、ご注文内容によっては、別送でのお届けとなり、商品により配送会社及びお届けまでの日数が異なる場合がございます。予めご了承くださいませ。詳しくは、以下ご参照くださいませ。
日時指定
- 当店では、着日指定及び配達時間帯のご指定を承っておりません。予めご了承ください。
- 配送日時指定をご希望の場合は、発送完了のご案内メールに記載の追跡番号をもとに、お客様より直接配送会社へご連絡ください。
ご注文から発送までの目安
- 平日12:00までのご注文で、当日発送をさせていただきます。
- 発送日から最短翌日着でお届けいたします。※地域により異なる。
- ご注文のタイミングにより、売り切れやその他やむを得ない事情によりお届けが遅くなる場合は、カスタマーサービスよりメールまたはお電話にてお知らせします。
| モロッカンオイル製品 | その他のメーカー製品 | |
|---|---|---|
| 配送業者 | ヤマト運輸 | 佐川急便 |
| ご注文から発送まで | 平日12:00までのご注文で当日発送。 ※祝日を除く。 |
|
| お届け目安 | 発送から最短翌日着。 ※地域により異なる。 |
※当店は、土日祝日は出荷業務をお休みさせていただいております。
※離島・山間部などの一部地域につきましては異なる場合がございます。
【佐川急便】モロッカンオイル製品以外のご注文
平日12:00までのご注文で、当日発送・最短翌日着でお届けいたします。
| お届け目安 | 対象地域 |
|---|---|
| 1日 | 岩手県、宮城県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、富山県、石川県、福井県、山梨県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県 |
| 1.5日 | 青森県、秋田県、和歌山県、鳥取県、岡山県、広島県、徳島県、香川県 |
| 2日 | 北海道、島根県、山口県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県 |
| 1週間 | 沖縄県 |
【ヤマト運輸】モロッカンオイル製品のご注文
平日12:00までのご注文で、当日発送・最短翌日着でお届けいたします。
| お届け目安 | 対象地域 |
|---|---|
| 1日 | 岩手県、宮城県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、富山県、石川県、福井県、山梨県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、岡山県、広島県 |
| 1.5日 | 青森県、秋田県、和歌山県、鳥取県、島根県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県 |
| 2日 | 北海道、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県 |
| 1週間 | 沖縄県 |
沖縄・北海道・その他一部地域へのお届けについて
送付先ご住所によっては、航空便が利用できない場合がございます。その際、陸送便での発送となりますので、配送に5～8日間かかる場合がございます。
その他
当店は、複数の倉庫にて商品を保管しております。その為、ご注文内容によっては、別送でのお届けとなり、商品により配送会社及びお届けまでの日数が異なる場合がございます。
TOKIO IE 及びLIKE MY HOMEなどの一部商品につきまして
当サイトで掲載しております一部商品につきましては、ALBUMが運営する別サイトでのお取り扱いとなります。配送・送料・お問合せ等につきましては、遷移先サイトよりご確認ください。
返品・返金・キャンセルについて
返品について
不良品あるいはご注文の品と違う商品が届いた場合
商品の品質には万全を期していますが、万一破損・汚損していた場合や、 ご注文の品と違う商品が届いた場合、まずは1週間以内にお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
その後、お近くのコンビニや配達業者の営業所などでお手持ちの商品を下記返送先まで《着払い》でお送り頂き、返品内容確認後、再送商品を発送させて頂きます。
-
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合に限る -
返金額
当該商品の代金全額 -
返品送料
弊社負担(着払い) -
再送料
弊社負担
- ※返品・交換ともに必ず事前に弊社に連絡をお願い致します。
- ※連絡なく、商品を返送いただいた場合は、返品・交換がお受けできない場合もございます。
お客様の御都合による商品の返品（勘違い・イメージ違い等）
誠に恐れ入りますが、当店では原則お客様都合による商品の返品・交換等はお受けいたしておりません。何卒ご了承くださいませ。
【重要】キャンセルについて
■ご注文確定後(決済後)の内容変更及び注文キャンセルについて
「原則、承りできません」ので、ご注意いただきまして、ご注文確定をお願い致します。
ご依頼頂きました場合も、弊社からの承りメールを以て確定となります。
お客様よりメールまたは、お問い合わせを頂いた時点では承りとならず、「キャンセルできていない」状態であることを、ご了承下さい。
領収書・ラッピングサービスについて
領収書について
誠に恐れ入りますが、当店では領収書の発行を行っておりません。何卒ご了承くださいませ。
ラッピングサービスについて
誠に恐れ入りますが、当店ではギフト配送・ラッピングサービスを行っておりません。
何卒ご了承くださいませ。
あわせて、下記、注意事項をご確認くださいませ。
- 全てのご注文に納品書が同梱されます。
- 送付先とご注文者様が異なる場合でも、各種伝票の依頼主欄へは弊社名または弊社倉庫名が記載されます。
転売行為
転売を疑わせる注文については、強制的に注文キャンセルをさせていただきます。
▼以下の事例が対象となります。
- 一個人が複数の注文を行い、発送先がそれぞれ違う
- 過度な大量注文
- 明らかに個人利用ではないと思われる注文
- その他、当社判断により転売を疑わせる注文
注文をお受けできない場合
以下の理由により、ご注文を受け付けられない場合がございます。当社判断により注文キャンセルをさせていただくことがございます。
※個別の判断理由については、一切お答え出来ません。
- クレジットカード名義人様とご注文者様が異なる場合
- セキュリティにより「取引を推奨しない」との案内があった場合
- 過去に複数のキャンセルを行っているお客様
- 転売行為を疑わせる注文
- 当店及び他店で、悪質行為を行っていた履歴があるお客様
- そのほか、当店の判断により注文を受け付けられない場合
