よくあるご質問・お問い合わせ
注文の際のご注意
安心してお買い物いただくための重要事項です。
- 利用時間： 24時間いつでもご利用いただけます（メンテナンス時を除く）。
- 会員登録： 購入に登録は不要ですが、ポイント利用には会員登録が必要です。
- 売買契約： 「ご注文を受け付けました」メールが届いた時点で契約成立となります。成立後の変更は承れません。
- メール設定： 「@album-hair.com」からのメールを受信できるよう設定をご確認ください。
- お支払い方法： クレジットカード、PayPal、PayPay、Google Pay、楽天ペイ、メルペイがご利用可能です。
アイテムの探し方
お好みの方法で商品をお探しいただけます。
キーワード・メーカー・ランキングから探す
キーワード検索窓から商品名を入力するか、「メーカーから探す」「カテゴリーから探す」「売れ筋ランキング」から人気のアイテムをチェックできます。
ヘアケア診断で探す
お探しのカテゴリーから、お悩みや理想の仕上がりをもとにおすすめの商品をご提案します。
ご注文の手順
1. 商品を探す
バナー、カテゴリーページ、またはページ上部の検索窓から商品を探してください。
[お気に入り機能]
商品ページで「❤︎」をクリックするとお気に入り一覧に追加されます。
[再入荷通知]
商品が売り切れの場合は、メールまたはLINEで再入荷通知を受け取ることができます。
2. 商品をカートへ入れる
注文数を選び「カートに入れる」ボタンをクリックします。注文数はカート内でも変更可能です。
3. ご購入手続き（購入手続きへ）
「カート」ボタンから内容を確認し、ポイントを利用する場合は利用ポイントを入力し「適用する」を押してください。
※なお、クーポンとポイントの併用はできない場合がございます。必ず、決済画面にて金額をご確認くださいませ。
e-ギフトをご利用の場合
「住所を知らない相手にeギフトで贈る」を選択してください。LINEやメールで簡単に贈れます。
4. ご注文完了
注文完了画面が表示され、自動配信の受付メールが届きます。
配送の手続きが完了したら、発送完了メールが届きます。
発送完了メールから配送状況をご確認いただけます。
5. レビュー投稿
マイページの[レビュー管理]またはレビュー依頼メールよりレビューを投稿するとレビュー特典をプレゼントいたします。
※レビュー特典はキャンペーンにより変動する可能性がございます。
注文履歴の確認
マイページの「注文履歴」から、過去のお買い物状況を確認できます。
配送状況の確認、領収書の発行、同じ商品の再購入などが可能です。