配送について

はい。当店は、税抜5,000円未満のご注文の場合は、送料が税抜800円(沖縄県は税抜2,000円)、税抜5,000円以上のご注文の場合は、送料無料(沖縄県は1,200円)でお届けしております。詳しくは送料に関してをご参照ください。

申し訳ございません。当店は、配送日時指定を承っておりません。あらかじめご了承ください。

当店では、複数の倉庫にて商品の保管、発送を行っております。その為、同時にご注文いただいた場合でも、商品の保管先倉庫の関係により別送となる場合がございます。
その場合は、同梱でのご対応は出来かねますので、何卒ご了承ください。

返品・キャンセル・交換について

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申し訳ございません。当店は、ご注文確定後のお客様都合によるキャンセルは承っておりません。

商品ご到着時に、破損、汚損等がみられた場合、まずは商品到着後1週間以内に弊社までご連絡ください。商品返送後、交換商品を発送させていただきます。

商品について

ケラスターゼにおいては、製品仕様上ガラス容器の商品は商品箱が付属されておりますが、プラスチック容器の商品には、商品箱が付属されておりません。

商品の偽造等の防止の為、現在はバーコード下部分への印字ではなく、容器自体にロット番号を刻印しています。その為、バーコード下部分は空白となっております。