返品・交換条件
原則、お客様都合による返品・交換は承ることは出来ません。
下記に該当する場合もお受けできません
- お届けから5日以上経過した商品
- お客様が一度ご使用になられた商品
- お客様が汚損･破損された商品
- 商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
- お客様が加工された商品
- その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
- 他商品との交換
- 当オンラインストア以外(直営サロン等)でご購入の商品
不良品・誤送・輸送中の破損の場合
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後5日間以内に下記のお問合わせ窓口からご連絡ください。
ご連絡いただきましたら、弊社よりご返送・交換方法のご連絡をさせていただき、すぐに返品・交換をさせていただきます。返送・交換商品の送料・手数料は全て弊社が負担いたします。交換をご希望の場合は原則、同一商品での交換となります。交換品がご用意できない場合、あらためてご連絡させていただきます。
返品・交換のお問い合わせ
商品到着から5日以内に、下記のお問合わせ窓口より必要事項をご入力の上、お問い合わせください。あらためて弊社よりご連絡させていただきます。
お問合わせ窓口ご返金について
お客様のご都合による（商品の破損・汚損以外）返品・交換はお届け後5日間以内に返品・交換希望の意思をご連絡いただければ返品・交換をお受け致しますが返品・交換時にかかります送料・振込手数料などはお客様のご負担とさせていただきます。
3,980円以上ご購入の場合、商品発送時の送料は弊社が負担しておりますがお客様のご都合でご返品の際には、ご返品後3,980円未満となる場合、お客様へ最初に発送しました送料が別途請求となり、差額のご返金となりますので予めご了承ください。不良品・誤送・輸送中の破損につきましては、着払いで商品をお送りください。
